Szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Cyfrowi Seniorzy zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni Państwa dane osobowe.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Cyfrowi Seniorzy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowy Świat 15/5, 00-029 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych można się kontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
2. Jakie dane osobowe zbieramy i w jakim celu
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:
a) Dane kontaktowe:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres korespondencyjny (w przypadku zamówień usług wymagających przesyłki pocztowej)
b) Dane dotyczące korzystania z naszych usług:
- informacje o zakupionych usługach i produktach
- historia korespondencji z nami
- dane dotyczące uczestnictwa w szkoleniach i kursach
- opinie i recenzje
c) Dane techniczne:
- adres IP
- rodzaj urządzenia
- rodzaj przeglądarki
- dane dotyczące aktywności na naszej stronie
Cele przetwarzania danych:
- Realizacja umowy o świadczenie usług (szkolenia, kursy, konsultacje)
- Odpowiadanie na zapytania i komunikacja
- Wysyłanie newslettera (po uzyskaniu zgody)
- Prowadzenie działań marketingowych (po uzyskaniu zgody)
- Poprawa jakości naszych usług
- Wypełnianie obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur)
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:
- Zgody - w przypadku, gdy wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. wysyłka newslettera).
- Umowy - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną (np. udział w szkoleniu).
- Obowiązku prawnego - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przepisy podatkowe, rachunkowe).
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora - np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego.
4. Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez różne okresy, w zależności od celu ich przetwarzania:
- Dane związane z realizacją umowy - przez okres wykonywania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody.
- Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych - przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku kalendarzowego).
- Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody.
5. Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi na rzecz Cyfrowi Seniorzy (np. dostawcy usług IT, dostawcy usług księgowych, firmy kurierskie).
- Podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe, sądy).
- Podmioty powiązane z Cyfrowi Seniorzy, współpracujące przy świadczeniu usług.
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych - mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to prawo do uzyskania dostępu do nich oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach itp.
- Prawo do sprostowania danych - mają Państwo prawo żądać, abyśmy niezwłocznie sprostowali nieprawidłowe lub uzupełnili niekompletne dane osobowe.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - mają Państwo prawo żądać, abyśmy usunęli Państwa dane osobowe, jeśli zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 17 RODO.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - mają Państwo prawo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Państwa danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
- Prawo do przenoszenia danych - mają Państwo prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu - mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją.
- Prawo do wycofania zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.
Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Przekazywanie danych do państw trzecich
Co do zasady nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak, w związku z korzystaniem przez nas z niektórych usług (np. narzędzia analityczne, marketingowe), dojdzie do przekazania Państwa danych osobowych poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w postaci standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa.
9. Bezpieczeństwo danych
Zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
Stosujemy m.in. następujące środki bezpieczeństwa:
- Szyfrowanie połączeń (SSL)
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne aktualizacje systemów
- Kopie zapasowe danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
10. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce cookies.
11. Zmiany w Polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian możemy poinformować o nich również w inny sposób (np. poprzez wysłanie e-maila). Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej Polityki prywatności.
12. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres pocztowy: Cyfrowi Seniorzy Sp. z o.o., ul. Nowy Świat 15/5, 00-029 Warszawa